廣州市冠鴻機械設備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)設計、生產(chǎn)灌裝機、貼標機、旋蓋機等機械設備公司，公司擁有自己的工廠(chǎng)、設計室及銷(xiāo)售部門(mén)，是一家綜合型機械設備公司，公司一直重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)滿(mǎn)意一直是我們品牌做好做大的重要支撐，以下是我公司對客戶(hù)售后服務(wù)的項目、承諾以及售后服務(wù)流程圖。
基本服務(wù)：
1、客戶(hù)購買(mǎi)新機，我們提供完整的操作說(shuō)明書(shū)及視頻講解說(shuō)明，通常情況下免費上門(mén)安裝調試。
2、免費給客戶(hù)相關(guān)維護人員進(jìn)行講解、培訓，以保障日后機械正常運作。
我們承諾：
1、我廠(chǎng)出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內免費上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2、在接到機械故障信息后，七個(gè)工作日內趕到現場(chǎng)并解決問(wèn)題。
3、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
4、用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
5、供應我廠(chǎng)生產(chǎn)的所有機械零部件，并給予技術(shù)指導。
全國售后服務(wù)電話(huà)：020—81335457
廣州冠鴻機械售后服務(wù)流程圖：
